Chính sách website ANACONS về thiết bị điện và vật tư M&E
Chào mừng Quý khách hàng truy cập và sử dụng website thietbidien.edu.vn của Công ty Cổ phần ANACONS.
Điều khoản sử dụng website này được xây dựng nhằm giúp khách hàng, đối tác, nhà thầu, chủ đầu tư và các bên liên quan hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và nguyên tắc khi truy cập, tham khảo thông tin, gửi yêu cầu báo giá, gửi BOQ/bản vẽ, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn kỹ thuật thông qua website của ANACONS.
Nhân sự kỹ thuật ANACONS tư vấn BOQ và điều khoản sử dụng website cho khách hàng
Khi truy cập và sử dụng website thietbidien.edu.vn, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong điều khoản này. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý khách vui lòng ngừng sử dụng website hoặc liên hệ ANACONS để được hỗ trợ làm rõ.
- Mục đích của chính sách
Điều khoản sử dụng website được ban hành nhằm quy định nguyên tắc truy cập, khai thác thông tin, sử dụng nội dung và tương tác trên website thietbidien.edu.vn.
Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách thức ANACONS cung cấp thông tin về thiết bị điện, thiết bị đóng cắt, cáp điện, thang máng cáp, ống luồn dây, tiếp địa, phụ kiện điện, vật tư M&E, dịch vụ tư vấn kỹ thuật, tư vấn BOQ và xử lý đơn hàng.
Đồng thời, điều khoản này giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, bảo vệ quyền sở hữu nội dung của ANACONS và hạn chế các rủi ro phát sinh do sử dụng sai thông tin, hiểu sai nội dung kỹ thuật, thay đổi yêu cầu, thiếu hồ sơ đầu vào hoặc điều kiện công trình không phù hợp.
- Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng website thietbidien.edu.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung sau:
Khách hàng xem thông tin sản phẩm, dịch vụ, bài viết kỹ thuật, thông tin tư vấn, chính sách bán hàng, chính sách bảo hành, chính sách giao hàng, chính sách thanh toán và các nội dung hỗ trợ khách hàng khác.
Khách hàng gửi thông tin qua form liên hệ, form yêu cầu báo giá, email, hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.
Khách hàng gửi BOQ, bản vẽ, danh mục vật tư, yêu cầu kỹ thuật, thông tin công trình hoặc các tài liệu liên quan để ANACONS xem xét, tư vấn, báo giá hoặc đề xuất phương án phù hợp.
Điều khoản này cũng áp dụng cho các bên truy cập website với mục đích tham khảo thông tin, tìm kiếm nhà cung cấp, so sánh sản phẩm, nghiên cứu giải pháp kỹ thuật hoặc liên hệ hợp tác với ANACONS.
- Đối tượng áp dụng
Điều khoản sử dụng website áp dụng cho tất cả người dùng truy cập thietbidien.edu.vn, bao gồm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị tư vấn thiết kế, đơn vị thi công, nhà máy, khu công nghiệp, đại lý, nhà cung cấp và các đối tác có nhu cầu tìm hiểu hoặc làm việc với ANACONS.
Trong chính sách này, “Quý khách” hoặc “người dùng” được hiểu là bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc đơn vị nào truy cập, sử dụng, gửi thông tin hoặc tương tác với website.
“ANACONS” được hiểu là Công ty Cổ phần ANACONS, đơn vị quản lý và vận hành website thietbidien.edu.vn.
Nội dung chính sách
4.1. Quyền sử dụng thông tin trên website
Các thông tin trên website thietbidien.edu.vn được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, năng lực cung ứng, thông tin kỹ thuật tham khảo và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn thiết bị, vật tư hoặc giải pháp phù hợp.
Quý khách có thể tham khảo, lưu lại hoặc chia sẻ đường dẫn bài viết trên website cho mục đích tìm hiểu thông tin, trao đổi nội bộ hoặc liên hệ làm việc với ANACONS.
Chính sách website ANACONS về thiết bị điện vật tư M&E và hỗ trợ báo giá
Tuy nhiên, Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, sử dụng lại nội dung, hình ảnh, bảng biểu, tài liệu, thông tin kỹ thuật hoặc dữ liệu trên website để đăng tải lại, kinh doanh, quảng cáo, gây hiểu nhầm về nguồn gốc hoặc sử dụng cho mục đích cạnh tranh không lành mạnh nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ANACONS.
4.2. Tính chất tham khảo của thông tin kỹ thuật
Các thông tin về thiết bị điện, cáp điện, thang máng cáp, ống luồn dây, tiếp địa, phụ kiện điện, vật tư M&E, tiêu chuẩn kỹ thuật, giải pháp lựa chọn vật tư hoặc tư vấn BOQ trên website chỉ có giá trị tham khảo ban đầu.
Việc lựa chọn thiết bị, vật tư, thông số kỹ thuật hoặc giải pháp thi công cần căn cứ vào hồ sơ thiết kế, bản vẽ, BOQ, tiêu chuẩn áp dụng, điều kiện thực tế công trình, yêu cầu của chủ đầu tư, tư vấn giám sát và các quy định kỹ thuật liên quan.
ANACONS không khuyến khích khách hàng tự áp dụng thông tin trên website cho công trình thực tế khi chưa có kiểm tra, đối chiếu và xác nhận từ kỹ sư, đơn vị thiết kế, đơn vị tư vấn hoặc người có chuyên môn phù hợp.
4.3. Thông tin sản phẩm, giá và tình trạng cung ứng
ANACONS cố gắng cập nhật thông tin sản phẩm, mô tả, hình ảnh, nhóm hàng, thương hiệu, quy cách và thông tin hỗ trợ một cách rõ ràng, dễ hiểu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin trên website có thể chưa phản ánh đầy đủ tình trạng tồn kho, thay đổi mẫu mã, thay đổi thông số kỹ thuật, biến động giá hoặc chính sách mới từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp.
Các thông tin về giá, nếu được hiển thị trên website, chỉ mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi theo thị trường, số lượng đặt hàng, điều kiện giao hàng, vị trí công trình, tiến độ cung ứng, yêu cầu chứng từ, VAT, vận chuyển, bốc xếp, phụ kiện đi kèm hoặc các điều kiện thương mại khác.
Báo giá chính thức chỉ có giá trị khi được ANACONS xác nhận qua văn bản, email, file báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc kênh trao đổi được hai bên thống nhất.
4.4. Gửi thông tin yêu cầu báo giá, BOQ và bản vẽ
Khi Quý khách gửi yêu cầu báo giá, BOQ, bản vẽ, danh mục vật tư, hình ảnh hiện trường hoặc thông tin công trình cho ANACONS, Quý khách cần bảo đảm thông tin cung cấp là trung thực, rõ ràng và phù hợp với nhu cầu thực tế.
ANACONS có quyền yêu cầu Quý khách bổ sung thông tin nếu hồ sơ đầu vào chưa đủ cơ sở để tư vấn, bóc tách, kiểm tra chủng loại, đề xuất vật tư hoặc lập báo giá.
Trường hợp thông tin đầu vào bị thiếu, sai, thay đổi sau khi báo giá hoặc không phản ánh đúng điều kiện thực tế công trình, ANACONS có quyền điều chỉnh báo giá, tiến độ giao hàng, phương án cung ứng hoặc phạm vi hỗ trợ kỹ thuật tương ứng.
4.5. Hành vi không được phép khi sử dụng website
Quý khách không được sử dụng website thietbidien.edu.vn cho các mục đích gây ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của ANACONS, khách hàng khác hoặc bên thứ ba.
Các hành vi không được phép bao gồm: gửi thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác, can thiệp trái phép vào hệ thống website, phát tán mã độc, khai thác dữ liệu trái phép, sao chép nội dung để sử dụng sai mục đích, đăng tải thông tin xúc phạm, gây nhiễu, lừa đảo hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
ANACONS có quyền từ chối xử lý yêu cầu, hạn chế quyền truy cập hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết nếu phát hiện hành vi sử dụng website không phù hợp.
- Quy trình thực hiện
Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng thông tin, gửi yêu cầu hoặc làm việc với ANACONS thông qua website, quy trình cơ bản được thực hiện như sau:
Bước | Nội dung thực hiện | Ghi chú |
Bước 1 | Khách hàng truy cập website và tham khảo thông tin | Có thể xem sản phẩm, dịch vụ, bài viết, chính sách |
Bước 2 | Khách hàng gửi yêu cầu liên hệ, báo giá hoặc tư vấn | Qua form, hotline, email hoặc Zalo |
Bước 3 | ANACONS tiếp nhận và kiểm tra thông tin | Có thể yêu cầu bổ sung BOQ, bản vẽ, số lượng, địa điểm giao hàng |
Bước 4 | ANACONS phản hồi tư vấn hoặc báo giá sơ bộ/chính thức | Tùy mức độ đầy đủ của thông tin |
Bước 5 | Hai bên xác nhận điều kiện giao dịch | Gồm giá, thanh toán, giao hàng, bảo hành, chứng từ |
Bước 6 | Thực hiện đơn hàng hoặc thỏa thuận hợp tác | Theo báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận riêng |
Quy trình trên có thể được điều chỉnh tùy theo từng loại sản phẩm, giá trị đơn hàng, yêu cầu kỹ thuật, điều kiện công trình hoặc thỏa thuận riêng giữa ANACONS và khách hàng.
- Trách nhiệm của khách hàng
Quý khách có trách nhiệm sử dụng website đúng mục đích, cung cấp thông tin trung thực khi gửi yêu cầu báo giá, yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ làm việc với ANACONS.
Đối với các yêu cầu liên quan đến thiết bị điện, vật tư M&E, tủ điện, cáp điện, thang máng cáp, ống luồn dây, tiếp địa hoặc phụ kiện điện, Quý khách cần cung cấp các thông tin cần thiết như: chủng loại, số lượng, quy cách, thương hiệu mong muốn, tiêu chuẩn kỹ thuật, địa điểm giao hàng, thời gian cần hàng, hồ sơ thiết kế, BOQ hoặc bản vẽ nếu có.
Quý khách cần tự kiểm tra, đối chiếu thông tin tư vấn, báo giá, thông số kỹ thuật và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đơn hàng. Với các công trình có yêu cầu kỹ thuật đặc thù, Quý khách nên có sự xác nhận từ đơn vị thiết kế, tư vấn giám sát, chủ đầu tư hoặc người có chuyên môn phù hợp.
Quý khách không được sử dụng nội dung trên website để gây hiểu nhầm rằng mình là đại diện, chi nhánh, nhân sự, đại lý hoặc đối tác chính thức của ANACONS nếu chưa có văn bản xác nhận từ ANACONS.
- Trách nhiệm của ANACONS
ANACONS có trách nhiệm vận hành website theo hướng minh bạch, chuyên nghiệp, cung cấp thông tin phù hợp với lĩnh vực thiết bị điện, vật tư cơ điện và giải pháp kỹ thuật.
ANACONS cố gắng bảo đảm các thông tin được đăng tải trên website là rõ ràng, dễ hiểu và có tính tham khảo hữu ích cho khách hàng. Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, ANACONS sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong phạm vi thông tin khách hàng cung cấp.
ANACONS có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân cần được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó Nghị định 13/2023/NĐ-CP quy định về trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.
ANACONS có quyền chỉnh sửa, cập nhật, bổ sung hoặc tạm ngưng một phần nội dung website khi cần thiết để bảo đảm thông tin phù hợp hơn với thực tế hoạt động, thay đổi sản phẩm, thay đổi chính sách hoặc yêu cầu quản trị website.
- Các trường hợp không áp dụng hoặc cần thỏa thuận riêng
Điều khoản sử dụng website này không thay thế cho hợp đồng kinh tế, đơn đặt hàng, báo giá chính thức, thỏa thuận kỹ thuật, biên bản giao nhận, hồ sơ nghiệm thu hoặc các văn bản pháp lý khác được ký kết giữa ANACONS và khách hàng.
Các trường hợp sau cần được trao đổi và thỏa thuận riêng trước khi thực hiện:
Đơn hàng có giá trị lớn, yêu cầu tiến độ gấp, yêu cầu giao hàng nhiều đợt, yêu cầu chứng từ đặc biệt, yêu cầu thương hiệu cụ thể, yêu cầu vật tư thay thế, yêu cầu kỹ thuật riêng, hàng đặt theo quy cách riêng hoặc hàng không phổ biến trên thị trường.
Các yêu cầu tư vấn BOQ, bóc tách vật tư, kiểm tra bản vẽ, đề xuất giải pháp thay thế hoặc hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cũng cần được xác định rõ phạm vi, thời gian xử lý, trách nhiệm kiểm tra và cơ sở áp dụng.
Trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung trên website và nội dung trong báo giá, hợp đồng hoặc văn bản thỏa thuận chính thức, nội dung trong báo giá, hợp đồng hoặc văn bản được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Thời gian xử lý
ANACONS sẽ cố gắng phản hồi các yêu cầu được gửi qua website, email, hotline hoặc Zalo trong thời gian phù hợp với mức độ phức tạp của từng yêu cầu.
Đối với yêu cầu thông thường như hỏi thông tin sản phẩm, kiểm tra nhóm hàng, xác nhận kênh liên hệ hoặc tư vấn sơ bộ, ANACONS có thể phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.
Đối với yêu cầu báo giá có nhiều hạng mục, cần kiểm tra tồn kho, đối chiếu BOQ, bản vẽ, điều kiện giao hàng hoặc yêu cầu kỹ thuật, thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn tùy theo mức độ đầy đủ của thông tin và phản hồi từ nhà cung cấp, nhà sản xuất hoặc bộ phận kỹ thuật.
Thời gian xử lý chính thức sẽ được ANACONS thông báo cụ thể trong quá trình trao đổi với khách hàng.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng website, thông tin sản phẩm, báo giá, giao hàng, thanh toán, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ANACONS
Mã số thuế: 0315270289
Địa chỉ: 29/64 Đường 4, Khu phố 6, Phường Thủ Đức, TPHCM
Website: thietbidien.edu.vn
Hotline/Zalo: 0986.852.688
Email: hotrothietbidien@gmail.com
ANACONS luôn mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong việc lựa chọn thiết bị điện, vật tư M&E và giải pháp kỹ thuật phù hợp, an toàn, hiệu quả cho từng công trình.
- Hiệu lực áp dụng
Điều khoản sử dụng website này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website thietbidien.edu.vn.
ANACONS có thể cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung điều khoản này theo nhu cầu vận hành website, thay đổi chính sách kinh doanh, thay đổi quy định pháp luật hoặc yêu cầu quản trị nội bộ. Phiên bản được đăng tải công khai trên website tại từng thời điểm là phiên bản có hiệu lực áp dụng.
Quý khách nên kiểm tra định kỳ nội dung điều khoản sử dụng website để cập nhật các thay đổi mới nhất trước khi gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng các thông tin trên website.
